Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul Wake Cup Coffee & Bar. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să respectați acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a utiliza serviciile noastre. Operatorul site-ului: • Denumire: WAKE CUP COFFEE & BAR S.R.L. • Adresa sediu: Jud. Cluj, sat Florești, com. Florești, str. Urusagului, nr. 15 • CUI: 45231749 • Nr. Reg. Com.: J20/1005608/2021 • Adresa locație: Str. Donath 100E, Cluj-Napoca, România

În cadrul acestor Termeni și Condiții: • „Site" se referă la website-ul wake-cup.vercel.app și orice subdomenii asociate • „Servicii" se referă la serviciile de cafenea, bistro, bar și spațiu pentru evenimente oferite la locația noastră fizică • „Utilizator" sau „dumneavoastră" se referă la orice persoană care accesează site-ul nostru • „Noi", „nostru" sau „Compania" se referă la Wake Cup Coffee & Bar • „Conținut" se referă la texte, imagini, grafice și alte materiale de pe site

**Acces permis:** Acest site este destinat utilizării în scopuri informaționale despre serviciile noastre. Aveți dreptul să: • Vizualizați și navigați pe site • Descărcați materiale pentru uz personal, non-comercial • Contactați-ne prin mijloacele puse la dispoziție **Utilizare interzisă:** Este interzis să: • Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul site-ului în scopuri comerciale fără acordul nostru scris • Utilizați site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase • Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre • Transmiteți viruși sau alt cod malițios • Colectați date personale ale altor utilizatori

Tot conținutul de pe acest site, inclusiv, dar fără a se limita la: • Logo-ul și numele „Wake Cup Coffee & Bar" • Texte, descrieri și articole • Fotografii și imagini • Design și layout este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Aceste materiale sunt proprietatea Wake Cup Coffee & Bar sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Utilizarea neautorizată a acestor materiale poate constitui o încălcare a legilor privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi aplicabile.

**Meniu și prețuri:** • Meniul și prețurile afișate pe site sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă • Prețurile finale și disponibilitatea produselor sunt cele afișate la locația noastră fizică • Fotografiile produselor sunt ilustrative și pot diferi ușor de aspectul real **Spațiu pentru evenimente:** • Rezervările pentru evenimente sunt supuse disponibilității și confirmării • Condițiile specifice pentru evenimente (preț, capacitate, servicii incluse) vor fi stabilite individual • Pentru rezervări, vă rugăm să ne contactați direct

**Procesul de rezervare:** • Rezervările pentru evenimente private se fac prin contact direct (WhatsApp, email sau telefon) • O rezervare este confirmată doar după primirea confirmării scrise din partea noastră • Detaliile evenimentului (dată, oră, număr de persoane, servicii) trebuie convenite în prealabil **Politica de anulare:** • Anulările trebuie comunicate cu minimum 48 de ore înainte de eveniment • Anulările tardive pot fi supuse unor taxe, conform acordului individual • În caz de forță majoră, vom căuta soluții rezonabile pentru ambele părți **Responsabilități:** • Clientul este responsabil pentru comportamentul invitaților săi • Wake Cup își rezervă dreptul de a refuza serviciul în cazul comportamentului inadecvat • Daunele provocate proprietății vor fi facturate clientului

Wake Cup oferă un mediu prietenos pentru lucru remote, cu următoarele condiții: **Reguli de utilizare:** • Locurile sunt disponibile pe principiul „primul venit, primul servit" • Nu există taxe de acces sau abonamente – plătiți doar consumația • Orele liniștite (09:00-17:00, Luni-Vineri) sunt destinate lucrului în liniște • WiFi-ul este gratuit pentru clienți **Limitări:** • Nu oferim birouri dedicate, lockers sau servicii de imprimare • Nu garantăm disponibilitatea locurilor în perioadele aglomerate • Ne rezervăm dreptul de a limita timpul de ședere în perioade foarte aglomerate

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe (Google Maps, WhatsApp, rețele sociale). Aceste link-uri sunt furnizate pentru conveniența dumneavoastră. • Nu avem control asupra conținutului site-urilor externe • Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestora • Utilizarea site-urilor terțe este pe propriul dumneavoastră risc • Vă recomandăm să citiți termenii și politicile de confidențialitate ale acestor site-uri

**Site-ul:** • Site-ul este furnizat „ca atare", fără garanții de niciun fel • Nu garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori • Nu suntem responsabili pentru pierderile rezultate din utilizarea site-ului **Servicii:** • Ne angajăm să oferim servicii de calitate, dar nu putem garanta satisfacția în toate cazurile • Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor achiziționate • Nu suntem responsabili pentru daune indirecte sau consecvențiale **Forță majoră:** Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, etc.).

Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru detalii complete despre cum protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe acest site.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi: • Publicate pe această pagină • Marcate cu data ultimei actualizări • Aplicabile din momentul publicării Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de: • Instanțele competente din Cluj-Napoca, România • În mod alternativ, prin mediere sau arbitraj, dacă ambele părți sunt de acord Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Pentru întrebări sau nelămuriri privind acești Termeni și Condiții: • **Email**: office@wake-cup.ro • **Adresa**: Str. Donath 100E, Cluj-Napoca, România • **WhatsApp**: Disponibil pe site Vom răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.